Santé / CPAM – Compte Ameli

Rédigé le 08/12/2025
Jerome Albertini

Santé / CPAM – Compte Ameli

Ce que France services peut faire avec l’Assurance maladie (CPAM)

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✅ Ce que France services peut faire

  • Vous aider à créer un compte Ameli sur www.ameli.fr et, si besoin, à installer l’appli.

  • Vous aider à :

    • Commander une carte Vitale.

    • Déclarer la perte, le vol ou le dysfonctionnement de la carte Vitale.

    • Demander une carte européenne d’assurance maladie (CEAM).

    • Demander la Complémentaire Santé Solidaire (CSS).

    • Demander le remboursement d’un transport.

    • Déclarer un accident causé par un tiers.

    • Inscrire un enfant sur la carte Vitale de l’autre parent.

    • Demander un remboursement de soins à l’étranger.

    • Faire / révoquer une procuration.

🧾 Téléchargements

  • Attestation de droits.

  • Attestation d’indemnités journalières.

  • Relevés mensuels.

  • Relevé fiscal (accessible une partie de l’année).

📩 Échanges et RDV

  • Utiliser la messagerie Ameli pour écrire et lire les réponses.

  • Prendre un RDV téléphonique via Ameli.

  • Appeler la CPAM au 3646 (dire “Compte Ameli” si problème de mail ou d’accès).

⛔ Ce que France services ne fait pas

France services ne traite pas :

  • Changements de situation complexes.

  • Problèmes administratifs ou informatiques lourds.

  • Demandes d’aides exceptionnelles.

  • Non-paiement difficile à expliquer.

Dans ces cas : orientation vers la CPAM via 3646 ou RDV.